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Devolución o cambios

Nos llena de satisfacción poder brindarte servicios y productos que llenen tu vida de inspiración y buena energía, pero si por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, por favor, contáctanos a yarelysflorestarot@gmail.com para ayudarte.

Tendrás 5 días a partir de haber recibido tu orden, de acuerdo al "tracking number" para reportar cualquier inconveniente. Si pasan los 5 días luego de tu orden haber sido entregada, desafortunadamente no podremos ofrecer una devolución o cambio.

Para ser elegible, el artículo a cambios o devolver debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Algunos productos, pueden estar excentos de ser devueltos. Sin embargo, existen situaciones donde se podrá brindar devolución parcial.

Para los artículos que son elegibles a devolución, una vez el o los artículos son recibidos e inspeccionados, te notificaremos a través de correo electrónico, mensaje en red social, llamada o mensaje de texto, de que fueron recibidos y si procede la aprobación o denegación de la devolución.

Si es aprobado, la devolución será procesada y el crédito será aplicado a tu tarjeta de crédito o método original utilizado para pagar.

Si no has recibido tu devolución aún, por favor verifica tu cuenta de banco o desglose de tarjeta de crédito nuevamente. Luego, contacta la compañía de tu tarjeta de crédito, puede demorar un tiempo en verse reflejado. Luego contacta tu banco, existen tiempos de procesamiento antes de ser reflejados. Si ya has tratado todo esto, por favor contáctanos a yarelysflorestarot@gmail.com para indicaciones.

Artículos en venta (Descuento)

Solo los artículos en precio regular son elegibles para devolución. Nos reservamos el derecho de ofrecer devoluciones para artículos con precio de rebaja (descuento).

Costos de envío por devolución

Eres responsable por costos de envío para artículos devueltos. Costos por envío no tienen devolución. Siempre considera utilizar el servicio de seguimiento de envío ("Tracking Number Service"), no podemos garantizar que recibamos tu artículo.